锦天故事第二期￨平凡岗位点滴感动

原创小锦天天 Gaton锦天物业

上期锦天故事发布后

收到了热烈回响

物业人围绕的社区邻里、家长里短

是最珍贵的人间烟火

感动

就像涓涓溪流

一点一滴地滋润心田

时亚红：将心比心收获真心

家门口的安全守护者，诠释责任与担当

宝鸡锦天物业城市新天地物业服务中心西门大厅秩序部员工时亚红，自2017年5月2日入职以来，工作一直兢兢业业，尤其疫情期间，在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。

2020年初，面对新型冠状病毒的肆虐，时亚红一直以业主安全为出发点，将通往小区的第一道门严防死守。时刻牢记担当使命，坚守在抗疫第一线，舍小家为大家，是小区阻击疫情攻坚战线上的巾帼典范。

在疫情期间她主动放弃休假，在防疫物资紧缺的形势下，通过自己的社会关系网自费购置口罩，并发放给一线同事。对所有进入小区人员测量体温及信息登记，对不配合人员能够耐心劝解，态度友好得到业主的一致好评；积极配合社区及公司领导安排，不厌其烦的重复着此项工作。每天对进出人员进行排查，对大厅进行消杀工作。

由于特殊时期业主出入不便，为确保饮食正常，业主都是以微信形式将家中所需物品列清单发给客服，然后由客服购买，再将购物袋消杀后送到业主家中。此项工作时亚红每天都在不间断进行，从她的口中从未听过倦怠或不满。

疫情期间，工作难上加难，而这位开朗的热心姐姐，脸上没有疲倦，更多是为业主服务的满足，用她的责任、担当，书写着属于她的，也属于物业人的平凡故事。

热心、真心、诚心，把业主当作亲人

2019年7月的一天，正值酷暑，时亚红接到一位美墅小区六十多岁老人的前台报修电话，老人语气焦急，自称家里突然停水停电，眼看着到了中午，没水没电做不了饭。时亚红连忙向老人解释，停水停电是由于自来水公司施工所致，而且几天前已经贴出了相关通知。老人只好向工作人员说出了自己的苦衷，原来老人子女都不在身边，自己一人生活，行动不便，米面油、蔬菜都是子女每周一次性买来，所以自己很少下楼活动，贴出的通知自然也看不到。得知情况后，物业工作人员连忙安抚老人说别急，您今天需要的水，我们现在给您送到家。由于当时正值午休时间，时亚红并未打扰同事，自己顶着烈日，吃力地提着重重的2大桶水向老人家走去,到家后热心询问老人还有什么困难，在确定老人能顺利用水之后，才放心地离开。从那以后，每次园区中发生大事小情，张贴告示通知，时亚红都会第一时间电话或上门告诉这位阿姨。日子久了，老人不知不觉对物业人员产生了依赖，家里东西坏了，寂寞了，无聊了，阿姨总会打电话给时亚红。能帮助解决的事情，她总会亲自上门，帮不上忙的事情也会多跟阿姨沟通、聊天、提提建议，让阿姨排解苦恼。有时电话里说的时间长了，阿姨还会不好意思地讲“你看看我年龄大了，孩子不在身边，你又对我这么照顾，不知不觉我总想跟你说说我的事儿，有困难总会想到你，你可千万别嫌我烦啊！”。时亚红总会暖心地回答：“一天没您的消息，我还不习惯呢，咱们就是一家人啊。”太阳下山之后，阿姨会拄着拐杖出来转转，担心她随时需要歇脚，台阶上又很凉，时亚红亲手在家缝制了垫子专门送给她。