锦天故事 | 那些常被念起的名字，你认识吗？

没有惊天动地

只有默默坚守

你也许不认识他/她

但他/她却一直用心温暖我们……

“郭姐”是谁？她的工作照总是看不到正脸，弯腰躬身是她常有的姿势，奇怪的是，虽然低调，天玺台的业主家人们却大都知道她的名字。

郭存玲，锦天物业宝鸡石鼓天玺台小区保洁部员工。不善言辞，总是默默地工作，用专业的态度与热忱的服务温暖着身边人。

郭姐几乎很少休假，一则离家较远，二来已习惯每天的工作、与业主家人亲切的相处。负责楼域卫生的她对角角落落非常熟悉，也把家家户户的“困难”记在心间——“今天是扬沙天气，明天要早起清扫灰尘。”“张大妈腿脚不好，我去看看她门口有没有垃圾，帮着清理一下。”遇到老人、孩子有困难，她总是第一时间迎上去询问并提供帮助，用心的付出，也换来了业主的赞许和认可。“郭姐，辛苦了，新年快乐，来我家吃饭吧？”一句句暖心的问候，让郭姐明白了工作的意义。

记得有一年冬天，天寒地冻，道路积雪严重，给业主，特别是老年人生活带来极大不便，她第一个赶到现场，带领保洁员快速有序地清除了积雪，保障了业主出行安全。不管烈日当头，还是风雨交加，她总是冲锋在前为业主排忧解愁，赢得了领导和广大业主的连连称赞。

2022年12月8日起，随着疫情防控全面放开，天玺台各部门员工大都感染新冠，在人员紧缺的情况下，郭姐自觉承担起好几个保洁员的楼域卫生和垃圾清运工作，不叫苦不叫累，为环境部工作付出了心血和汗水，牺牲了很多业余时间。面对同事的歉意和感谢，她总是轻描淡写地说“一家人不说两家话。”她的工作能力和奋斗坚守，不仅赢得了同事们的信任，也使她快速成长为一名合格的部门骨干。

李龙师傅，宝鸡石鼓天玺台工程部员工。5年来兢兢业业，专注于工程维修工作。特别是遇上维修难度较大或疑难杂症类问题，他总能发挥自己的强项，勇担重任，为业主排忧解难。

在疫情最严重的时候，工程部90%以上员工被感染，部门人手严重不足，他克服困难、坚守岗位，与工程部其余同事团结奋战，保障公共设施的完好及设施设备的正常运行。天玺台项目设备的完好率、运行率达到100%。“有困难，找老李。”老李就是这么朴实地奉献着自己的光和热，他的认真负责也被领导和业主看在眼里、记在心里。

进入年末，是业主家管道堵塞的高发期，工程部团队接到指令后，总是第一时间冒着严寒，不怕脏、不怕苦，连续作业，为业主解决后顾之忧。

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，我们讲述郭姐和老李的故事，是因为暖心的人和事值得被更多人看见，同时，也时刻提醒我们锦天人，牢记初心，心系业主，用每一次有温度的细微服务，去温暖业主家人，去共建美好家园。

天玺台项目环境部曹志发、工程部闫宝顺投稿。